Questões mais Frequentes (FAQ)


É possível fazer uma compra sem criar uma conta?

Sim é possível, a criação de conta é opcional.

 

Quais são os métodos de pagamentos?

Os pagamentos podem ser efetuados via Paypal, Cartão de débito, cartão de débito e envio à cobrança.

 

Quais são os portes de envio?

Todas as compras são enviadas via CTT.

Para Portugal: Compras efetuadas até 20€ tem o custo de envio de 4,50€, compras de 20€ a 39.99€ tem portes de 5€, encomentdas de 40€ a 74.99€ os portes de envio são de 6€ e compras igual ou superior a 75€, os portes são GRÁTIS.

 

 

Qual é o prazo de entrega?

Todas as compras efetuadas até as 14:00 são enviadas no dia útil seguinte com o prazo de entrega de 1 dia.

 

Como sei se a minha encomenda foi enviada?

Após a entrega da sua encomenda aos CTT irá receber um email com a confirmação e o código para o seguimento da encomenda.

 

A minha encomenda chegou danificada, o que devo fazer?

Se a sua compra encontra-se danificada, deve contactar-nos via email para info@jewelswithpassion.com com um relatório da situação e fotos do produto, num prazo máximo de 3 dias.

 

Pode efetuar trocas?

Na eventualidade de querer efetuar uma troca ou devolução, deve contactar-nos via email para  info@jewelswithpassion.com.